黄果树:全面提升旅游服务质量 让游舒心

作者:AG平台  来源:AG平台官网  时间:2019-10-04  点击:

  “现在到黄果树景区旅游,交通便捷了、环境整洁了,进出园区也更方便了,为黄果树点赞!”国庆假日,再次来到黄果树景区旅游的山东游客徐茂珅感叹黄果树的变化。作为贵州省旅游的“招牌”之一,国庆长假首日,黄果树景区接待游客10020人次,再次实现井喷式增长。

  今年来,为满足游客的旅游需求,黄果树景区不仅改善设施和开发了新项目,在旅游服务水平和管理水平上也不断提升,确保国庆长假让游客玩的舒心。线上实名制分时预约购票制度,便是黄果树景区提升旅游服务质量的重要探索和尝试之一。

  自2019年6月6日以来,黄果树景区全面实行线上实名制分时预约购票。根据出游规划、入园时间,游客至少提前一天在携程、美团等OTA网站,或快行慢游网进行实名制预约购票;并根据预约的时间段,有计划入园,做到对行程进行合理的安排。根据预约的时间段入园,让不同的游客按照不同的时间段进入景区游览,对游客进行有效的分流。

  以前,因黄果树景区大瀑布景点游客比较集中,摩肩接踵,尤其是水帘洞景点,往往大排长龙,拥堵不堪。而今年的10月1日,虽然景区游客量猛增,但各个景点的行进路上相对顺畅了许多,排队等候游览景点的现象也大为缓解。此外,当游客量激增,预约购票人数超过景区最大承载量时,景区便不再继续售票,从而控制进入景区的人数。由此,不仅提升了游客的旅游体验,也可以有效避免拥挤、踩踏等意外事件发生。

  实行分时预约购票制度,是黄果树顺应旅游形势发展的重要举措,也是旅游业服务水平提升的体现。

  据了解,分时预约购票,是黄果树景区旅游转型升级的突破口。不再单纯追求游客数量的增长,而是兼顾旅游品质的提升,不仅可以有效避免游客“扎堆”游览热门景点的现象,还可以改善走马观花式旅游,让游客有更多的时间和空间去大瀑布的磅礴、天星桥的秀美、陡坡塘的壮观。

  于黄果树景区而言,通过预约平台数据,可以更好地掌握客流情况,进而对其进行深入分析,并由此打造更多样化的旅游产品,以满足游客多元化需求。

  此外,实行实名制分时预约购票后,各种不文明行为暴露无遗,便于追责当事人。可以说,该制度的推行,有利于黄果树景区文明旅游的建设,也有利于景区旅游资源、基础设施保护。

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