旅游服务人员为什么要学习旅游心理

作者:AG注册  来源:AG  时间:2019-08-29  点击:

  可选中1个或多个下面的关键词,搜索相关资料。也可直接点“搜索资料”搜索整个问题。

  旅游心理主要论述旅游者的旅游心理及其行为特点;在社会因素影响下的旅游者旅游行为的反映;如何针对旅游者的心理需求,提供有针对性的个性化服务的要诀;以及在企业管理中如何强化人的管理的理论与方法。

  作为旅游从业人员只有懂得顾客的心理,才能提供更好的服务,只有懂得从业人员的心理,才能有一支好的团队,提供优质的服务。

AG注册